Las presentes Condiciones Generales de Contratación de reservas (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que se origine entre MARINA 30 HOMES, SL y el usuario o cliente por la contratación de reservas de alojamiento a través del sitio web marina30coruna.com.
El titular de este sitio web es MARINA 30 HOMES SL, con CIF B70984471 y domicilio social en Calle Compostela nº 8 – 3º Centro C, inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña Tomo 3829, Folio 138 Hoja C-64889, Inscripción 1ª- La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es info@marina30coruna.com.
El acceso, navegación y uso del sitio web de marina30coruna.com conlleva y supone la aceptación por el usuario de las presentes Condiciones generales. En este sentido, se entenderá por “usuario” a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades gratuitas u onerosas, desarrolladas en el sitio web.
Asimismo, la reserva a través de los sitios web de MARINA 30 HOMES, SL supondrá la aceptación expresa por parte del cliente o usuario de las páginas de las presentes condiciones generales y del Reglamento Interno que se anexa a las presentes.
Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de las normas legales sobre la materia que sean aplicables para cada caso.
- Objeto y Normativa de aplicación
Es objeto de las presentes condiciones regular la relación contractual de venta a distancia entre el prestador del servicio y el cliente o usuario, en el momento en que éste acepta, el alquiler de apartamentos para alojamiento temporal.
Las Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre MARINA 30 HOMES, SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales de aplicación, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal (Reglamento (UE) 2016/679), la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y la Directiva 2009/22/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de abril de 2009, relativa a las acciones de cesación en materia de protección de los intereses de los consumidores.
- Contenidos e información suministrada en el Website
MARINA 30 HOMES, SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, MARINA 30 HOMES, SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
MARINA 30 HOMES, SL hace todos los esfuerzos, dentro de sus medios, para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de MARINA 30 HOMES, SL, se procedería inmediatamente a su corrección.
Los contenidos del website de MARINA 30 HOMES, SL podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el comprador tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
- Información previa a la reserva
MARINA 30 HOMES, SL informa que el procedimiento de reserva a través de sus páginas web se realizará de acuerdo con los sucesivos pasos que se indican a lo largo del proceso habilitado para la reserva, con la información que se facilita en cada paso.
Asimismo, MARINA 30 HOMES, SL informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso de que dispone en la misma web (Reglamento interno Marina 30), declarando que con la formalización de la reserva, conoce y consiente el anterior Reglamento Interno que se incorpora a las presentes Condiciones Generales, formando parte integrante de las mismas.
La aceptación de la reserva con MARINA 30 HOMES, SL a través de su website, implica que:
- El usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso (Reglamento Interno) y las presentes Condiciones Generales.
- Del mismo modo, el usuario declara ser mayor de edad (los usuarios menores de 16 años no pueden contratar) y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de MARINA 30 HOMES, SL y la contratación por medio de los mismos.
- El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.
- Una vez efectuada la reserva, el usuario visualizará la confirmación de su reserva en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de la reserva efectuada.
- La confirmación de reserva y el comprobante de la reserva (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.
- El usuario asume todas las obligaciones aquí expuestas
- Funcionamiento de la reserva
En cumplimiento de la normativa vigente y en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, MARINA 30 HOMES, SL ofrece en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva, información sobre todas las posibles reservas, sus características y sus precios.
No obstante, MARINA 30 HOMES, SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas.
De esta forma, los productos y/o servicios ofrecidos en cada momento por la website de MARINA 30 HOMES, SL se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos y/o servicios mencionados.
- Servicios prestados, precios, pagos y condiciones de cancelación y modificación
Servicios prestados
Los detalles de cada reserva, como el alojamiento y servicios complementarios, se informan al USUARIO en su respectiva descripción en la página web.
La facturación de las tarifas de alojamientos se computará por jornadas comprendidas desde las 15:00 del día de llegada hasta las 12:00 del día de salida de acuerdo con el número de pernoctaciones.
El mínimo de facturación por apartamento será el importe de una pernoctación, entendiéndose ésta finalizada a las 12:00 horas del día siguiente a la fecha de entrada.
En fechas de alta ocupación se podrá retrasar hasta en dos horas la posibilidad de acceder al apartamento.
Teniendo en cuenta que la mayor parte de las entradas serán realizadas fuera del horario presencial de recepción, no existe límite de hora de llegada ya que se realizan de manera telemática. Este procedimiento no exime de la obligación del cumplimiento del horario de salida fijado a las 12:00.
Aquellos clientes con reservas de una noche que no se presenten en el establecimiento antes de las 11:30 del día de salida, serán considerados No-Show y no tendrán derecho a devolución alguna ni podrán acceder a su apartamento. Del mismo modo, tampoco podrán hacer uso de su reserva en otra fecha.
Del mismo modo, aquellos clientes con reservas de más de una noche que no se presenten en el establecimiento antes de las 11:30 del día siguiente a su llegada, podrán acceder al apartamento asignado pero serán considerados No-Show de la primera noche y no tendrán derecho a devolución alguna.
En el precio del apartamento se considerarán incluidos los suministros de agua, energía eléctrica, calefacción o aire acondicionado, conexión a internet mediante Wifi, uso de la caja fuerte, ropa de cama y baño y limpieza de la estancia, tanto a la entrada y a la salida como a diario.
La limpieza de los apartamentos se realiza a diario. El horario de limpieza de las habitaciones se llevará a cabo de 9:00 a 17:00. A los apartamentos que no estén disponibles durante ese horario no se les realizará la limpieza.
En las estancias de más de dos días, se realizará un cambio de la ropa de cama al tercer día (y así sucesivamente) mientras que las toallas serán sustituidas siempre que el cliente las deposite en el suelo de la ducha.
Servicios como parking, desayuno o tintorería tienen coste adicional y deben ser contratados previamente.
Precios y pagos
Cada oferta de apartamento tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, MARINA 30 HOMES, SL lo comunicará al cliente, vía e-mail, antes de proceder al cobro de la reserva.
Todas las reservas online deberán ser abonadas en su totalidad antes de la llegada. En caso contrario, el establecimiento se reserva el derecho de cancelarlas.
- Para reservas con tarifa flexible, el 100% de la estancia será abonado en el momento de la reserva. En el caso de que no se atienda a dicha petición, el establecimiento la desestimará.
- Para reservas con tarifa No Reembolsable, el cliente deberá abonar el 100% de la estancia en el momento de la reserva.
Condiciones de cancelación
- Tarifa flexible: cancelación gratuita hasta 5 días antes de la llegada. En el caso de cancelar o modificar la reserva más tarde de la fecha señalada, el establecimiento cobrará la estancia completa.
- Tarifa no reembolsable: el establecimiento cobrará la estancia completa en el momento de realizar la reserva. Esta tarifa no admite modificaciones. En el caso de que el cliente desee cancelar la reserva, no se reembolsará el importe abonado.
Condiciones de modificación
Tarifa flexible: las modificaciones de reserva están permitidas hasta 5 días antes de la llegada del cliente siempre que exista disponibilidad en fecha y características de la misma. Se ajustará el importe en base a la tarifa existente según las nuevas necesidades del cliente.
Las reservas realizadas dentro de los 5 días previos a la llegada y las reservas de tarifa No Reembolsable no admitirán modificaciones.
La disponibilidad de las ofertas ofrecidas por MARINA 30 HOMES, SL a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que MARINA 30 HOMES, SL actualiza la base de datos periódicamente, la reserva solicitada por el cliente podría estar completa en ese momento. En tal caso, MARINA 30 HOMES, SL remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de la disponibilidad de la oferta.
MARINA 30 HOMES, SL solicita, en las reservas realizadas a través de su página web, los datos de una tarjeta de crédito del titular de la reserva, con el fin de garantizar la efectividad de la misma. El establecimiento se reserva el derecho a comprobar la validez de la tarjeta de crédito antes de la llegada del cliente. La factura correspondiente a la reserva se saldará de acuerdo con lo expuesto en el apartado 5 de las presentes condiciones (precios y pagos).
Los medios de pago aceptados por MARINA 30 para las reservas online son los siguientes:
- Tarjetas de crédito (Master Card, Visa)
- Tarjetas de débito (Master Card, Visa, Maestro, Euro6000)
- Cancelación de la reserva
Debido a la variedad de tipos de tarifa y que cada una de ellas tiene sus condiciones de cancelación, que el usuario deberá consultar y conocer antes de realizar la reserva, se deberá atender a las condiciones de cada reserva. Cuando el cliente hace la reserva, se entiende que acepta las condiciones de cancelación expuestas.
Según lo establecido en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos del desistimiento.
Para cualquier incidencia relacionada con la reserva pude contactar con MARINA 30 HOMES, SL, en:
Avenida de la Marina nº 30, 15003 – A Coruña
Tel.: 981286837 – e-mail info@marina30.es
Las partes acuerdan que MARINA 30 HOMES, S.L. no es responsable de los bienes que han sido traídos por clientes o visitantes en áreas generalmente accesibles del establecimiento.
El cliente tiene a su disposición una caja de seguridad en su apartamento para la custodia de objetos valiosos.
Las partes aceptan que MARINA 30 HOMES, SL queda exenta de cualquier responsabilidad respecto de la pérdida, deterioro, robo o extravío de los bienes o pertenencias de los usuarios o sus invitados.
Las partes declaran conocer, aceptar y someterse a lo dispuesto en las Normas de Régimen Interno de Marina 30, que se considerarán parte integrante de las presentes condiciones generales.
Marina 30 se reserva el derecho de admisión y de anular la reserva, sin derecho a devolución, de cualquier cliente que contravenga el citado Reglamento Interno.
Aquellas personas que deseen hacer uso de las instalaciones del establecimiento además de los servicios complementarios, deberán escanear (en caso de los check-in online) o presentar (en caso de check-in presencial) sus documentos de identificación cuya finalidad es su registro e inscripción en el Libro de Registro de Viajeros del establecimiento.
- Ley aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas a través de la página marina30coruna.com se someten a la Legislación Española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados o Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los del lugar del cumplimento de la obligación, o el del domicilio de la parte compradora.
